NOVASOL est certifiée ISO 9001 version 2008 depuis décembre 2009
 ISO 9001 = Norme internationale définie par l'Organisme International de Standardisation.  Ce référentiel n’est pas imposé par la législation : c’est une d é m a r c h e v o l o n t a i r e de l’entreprise de faire reconnaître la conformité de ses méthodes de travail à un référentiel ISO par un organisme certificateur.  Crées en 1987 à la demande des industriels, les normes ISO 9000 concernent les systèmes de management par la qualité. Ceux-ci souhaitaient un référentiel leur permettant de faire reconnaître leur système de gestion de la qualité auprès de leurs différents clients, notamment du point de vue du respect des cahiers des charges. Elles ont été révisées en 1994, en 2000 (ISO 9001, 9002 et 9003) puis en 2008.
QUALI PROPRE
Développement Durable
Créé en 1996, QUALIPROPRE est un organisme indépendant de qualification d'entreprises dans le domaine de la Propreté et des Services Associés. La Qualification est attribuée selon trois indicateurs essentiels : Economie / Financier Social / Relations humaines Hygiène / Sécurité / Qualité Le label Qualipropre, c'est la garantie que l'entreprise qualifiée dispose des moyens nécessaires pour dispenser une prestation de qualité, qu'elle est financièrement saine, qu'elle pratique une politique juste et raisonnée et dispose d'un personnel compétent et formé.
NOVASOL est qualifiée "QUALIPROPRE depuis mai 2005
PROXIMITE AVEC NOS CLIENTS REACTIVITE DE NOS SERVICES SATISFACTION DES CLIENTS
Etre à l’écoute de nos clients pour mettre en place avec eux le tri sélectif sur leurs sites. Mise en place du tri sélectif au siège de NOVASOL en 2007 pour le recyclage du papier et carton, des piles usagées, des cartouches d’imprimantes.  Le choix des produits de nettoyage : travailler avec nos fournisseurs pour favoriser l’utilisation de produits moins toxiques pour l’environnement. Le choix des conditionnements des produits : minimiser les quantités de déchets d’emballage et de rejets d’eaux usées polluées en utilisant des détergents en dose unique.  Partenariat avec nos fournisseurs pour utiliser des produits plus respectueux de l’environnement (exemple : gamme de produits EcoLabel)  La livraison de nos produits et matériel dans plusieurs entrepôts répartis sur la région parisienne : diminuer les trajets pour la livraison des produits sur site.
A c t i o n s
ISO 9001 version 2008
E SLe développement durable repose sur trois aspects : La protection de l’environnement, Le progrès social Le développement économique. Les modes de production et de consommation doivent respecter l’environnement humain et naturel pour permettre à tous les habitants de la Terre de satisfaire leurs besoins fondamentaux (se nourrir, se loger, se vêtir, s’instruire, travailler, vivre dans un environnement sain). L’éducation au développement durable est fondamentale : elle constitue le passage obligé vers un changement d’état d’esprit. Un changement de comportement de chacun (citoyens, entreprises, collectivités territoriales, gouvernements, institutions internationales) est nécessaire pour faire face aux menaces qui pèsent sur la Terre (inégalités sociales, risques industriels et sanitaires, changements climatiques, perte de biodiversité, …). S’ENGAGER La Direction de NOVASOL exprime chaque année ses engagements dans une politique à l’attention de tous les salariés. Cette politique évolue d’année en année. Tout d’abord orientée vers des objectifs économiques et stratégiques, l’augmentation du chiffre d’affaires a été la priorité de l’entreprise. Rapidement, la Direction a exprimé sa volonté de pérenniser le développement de l’entreprise tout en conservant les valeurs propres à NOVASOL : - PROXIMITE AVEC SES CLIENTS - REACTIVITE DE NOS SERVICES - SATISFACTION DE SES CLIENTS Ainsi NOVASOL a été certifiée ISO 9001 version 2008. Aujourd’hui, la Direction veut associer croissance et enjeux environnementaux dans son développement. Ces engagements correspondent à des objectifs précis. AGIR  O B J E C T I F S E C O N O M I Q U E S - Une augmentation régulière du chiffre d’affaires (+5%/an) - Garantir la pérennité de l’entreprise en structurant nos activités : certification ISO 9001  O B J E C T I F S E N V I R O N N E M E N T A U X Compte tenu de l’analyse de l’impact de nos activités sur l’environnement, nous avons fixé les objectifs suivants : O b j e c t i f s  O B J E C T I F S S O C I A U X Conscient de la réalité de notre métier, nous évaluons les conséquences sociales de notre activité à tous les échelons de l'entreprise, particulièrement pour les agents de service. Des actions ayant pour but d’améliorer les conditions de travail sont menées sur des thèmes variés comme :  La formation des salariés y compris formation sur les méthodes de nettoyage de base pour les agents de service.  La sécurité au travail : - Lors de l’intégration du personnel, avec des documents explicatifs visuels - Lors de réunions de travail pour l’encadrement des chantiers - Avec des organismes professionnels comme l’I.N.H.N.I. (organisme de formation et de conseil du secteur de la propreté et des services associés) pour les qualifications spécifiques - Puiser dans les ressources internes de l’entreprise pour organiser les postes de travail et proposer des évolutions à nos agents. Dans le cadre du progrès social, NOVASOL s’engage à favoriser :  L’évolution de carrière du personnel féminin  L’emploi des travailleurs reconnus handicapés  Le recrutement de jeunes sans aucune qualification et de leur permettre d’acquérir un métier
Etablir des partenariats avec nos clients dans la mesure de nos possibilités Encourager les initiatives internes Intégrer les enjeux environnementaux dans la politique achat
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